Горячая линия Т банка

Здравствуйте. Сегодня хочу оставить отзыв и похвалить за оперативность горячую линию Т банка. В связи с тем, что мне не подходят категории кэшбэка, я не пользуюсь картой т-банка некоторое время. Поэтому пишу отзыв по сегодняшней ситуации. Зайдя в приложение т-банка. Я хотела вывести все деньги, чтобы не было списания за обслуживание карты но обнаружила, что списание уже было совершено вчера. И 99 р у меня уже списали . Чтоб не тратить время на чат с оператором в мобильном приложении , я воспользовалась звонком на горячую линию. Соединения произошло быстро , даже бот не настаивал на своей помощи, соединив меня с оператором . Время соединения составило несколько секунд. Мне ответила милая девушка но имя я не запомнила. Объяснив ей ситуацию, а она такова. Каждое начало месяца. Если я совершаю какую-то операцию по карте, банк с меня списывает 99 р за обслуживание. К чему я претензий не имею. Но в этом месяце они списали деньги не дожидаясь моих действий по карте. Поэтому. На созвоне с оператором я ей объяснила ситуацию и попросила вернуть денежные средства. Так как в этом месяце пользоваться картой не буду. Просмотрев операции по моей карте за месяца ранее, она согласилась с тем что списание произошло с денежных средств от начисленного кэшбека, которые я не успела вывести с карты. И поняв что в августе я ещё не совершала покупок и платежей по карте вернула мне денежные средства за обслуживание карты в размере 99 рублей. После решения моей проблемы девушка предложила мне кредитную карту, но мне она была не нужна. Поэтому. Я сказала, что давайте я вас оценю. Она сказала, что можете поставить оценку прям во время нашего разговора, конечно, я поставила ей пятёрочку за оперативность.Хочу поблагодарить сотрудников ,операторов т-банка, что они идут нам навстречу. Спасибо за быстрое обслуживание. Огромное вам спасибо.