Ошибка в БкИ

03.08.2026 14:00
287
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! 

В Отношении меня была проведена процедура банкротства, которая завершилась 26.01.2026г. 

Проверив свою кредитную историю в различных БКи мною были обнаружены несколько открытых договоров от банка "Хоум кредит" , который сейчас передан в Совкомбанк. 

По первой ошибке вопрос был решен довольно оперативно, после моего обращения. 

Тут я решила снова проверить БКИ , но в том бюро , которым ранее не пользовалась и снова увидела ошибку, только по другому договору. 

Я снова обратилась в Совкомбанк, заполнила заявление которое они мне прислали, для чего мне нужно было прежде СХОДИТЬ И РАСПЕЧАТАТЬ , ладно, я все это сделала, заявление было зарегистрировано 14.07.2026, на решение проблемы были сроки 10 рабочих дней, и даже РАНЬШЕ , как они написали в смс, обновления по работе в приложении были крайне редкими . И вот сегодня 03.08.2026 соответственно, все сроки вышли, и только сегодня они прислали смс о том , что им еще требуется время На какие то разбирательства! Какие РАЗБИРАТЕЛЬСТВА?! Полгода назад банк был обязан внести корретировки в БКИ , все данные о банкротстве находятся в общем доступе на всем известном сайте!!! Требую разобраться срочно!!! Если бы я сама регулярно не проверяла БКИ ошибка так и была бы!!! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-04T15:39:41+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим за обращение. Хотелось бы отметить, что к рассмотрению каждого отзыва мы подходим с особой ответственностью, а решение принимается объективно, исходя из результатов комплексной проверки. Списание задолженности в рамках процедуры банкротства осуществляется согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами. По Вашей ситуации хотим сообщить, что в рамках Вашего обращения Банк направил корректную информацию в Бюро кредитных историй. Дата закрытия указанного договора была установлена согласно Определению о завершении процедуры банкротства. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"
user-36007023240
2026-08-05T08:35:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка с июня 2022 года (кредитный договор № 573***05). При оформлении кредита «Прайм» на сумму 600 000 рублей под 29.9% годовых я подключила... Читать полностью

17.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за индивидуальный подход и лояльность. Участвовала в акции „Всё под 0“, но, к сожалению, допустила просрочку по кредитной карте халва, по... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка