Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка.
Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги вы увидите в ЛК банка.
Я зашел, посмотрел. Увидел там ТОЛЬКО смс информирование и отключил его.
Более никакой информации о том, что мне подключены какие либо услуги - не было.
Два дня назад с меня сняли 199 рублей за услугу "защита от мошенничества"...
Стал искать, что за ерунда... Действительно, подписал документ, где мелким шрифтом есть данная услуга. Ладно. Стал искать ее в ЛК банка! А там ее просто нет! Ни какой либо информации, ни о том как ее отключить.
В чате девочки уверяют, что все есть в мобильном приложение! Но данное приложение, учитывая частые ограничения в связи с известными событями не всегда доступно, поэтому я всегда пользуюсь ПК версией. А вот тут пусто! Ноль информации.
Ладно, прошу отключить услугу в чате! Ага, щас! Нужно распечатать сначала другой документ, подписать и отправить им! Как я это сделаю без принтера - их не волнует! Иди говорят в копировальный центр! )
На дворе 21 век! Так между прочим!
Помощи от операторов ноль...
Три раза мне говорили одно и тоже, перейдите в раздел "другое". Я уже им скриншот скинул, но похоже кроме скрипта, они ничего не видят...
НЕТ там такого раздела, ну нет...
Может вы увидите? )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...
Перевыпуск карты и доставка в удобное место
Случилась небольшая неприятность - потеряла свою карту. Сразу позвонила в поддержку, чтобы заблокировать от греха подальше. Со мной общался менеджер Денис. Я сначала думала, что...