Страховка

03.08.2026 19:11
365
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу предупредить людей, которые оформляют кредит в данном банке. Если хотите отказаться от навязанной страховки и что либо вернуть идите до конца. 

История такая, что я оформила в начале мая и увидела куча страховых полисов. С 13го мая ещё в действующий период охлаждения, я начала оставлять заявки, писать письма и многое другое. Несколько раз со мной связывались по телефону и я объясняла почему хочу отказаться, так они дотянули почти до конца периода охлаждения. Где то в конце мая был ещё один звонок, где женщина мило объяснила, что типа по моему кредиту, данные страховки очень хорошие, что на много чего распроняется и проценты на кредит не начисляются и максимум, что будет при отказе это только сокращения срока кредита. Вобщем я уже устала на тот период и согласилась их оставить. Естественно со временем, после последнего звонка, я и удалила все письма и обращения и тому подобное и благополучно об этом забыла. 

И тадам 22го июля мне присылают, что страховка отключена, а 31го июля ещё и письмо приходит, что заявка была подана поздно и ничего не вернётся.. Вобщем досадно, обидно и смешно одновременно.

Так что с этим банком чеади что хотите идите до конца 

Скрины прилагаю, все то что осталось и последние письмо, простите 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-05T12:54:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данный инцидент. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и принятия мер для улучшения уровня клиентского обслуживания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущую дату оплаченные средства за подключенные услуги возвращены на Ваш счет. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-603625960739
2026-08-12T05:15:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Выполняются ли условия для возврата % в конце кредита

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Мария. В прошлом году я взяла потребительский кредит под залог автомобиля. Когда я обратилась в Сбербанк меня порадовало то, что взяв такой кредит... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка