Сюрприз кэшбека

Я клиент Банка "Дом РФ".... в начале июля мне предложили получить Пенсионную карту... и я мог бы ее заказать и мне ее привезли бы, но я, не смотря на то, что я-инвалид II группы и мне очень не просто передвигаться, лично прибыл в Банк «Дом РФ»; (не секрет, что многие карты других Банков часто имеют всяческие ограничения и дополнительные условия, сильно затрудняющие пользование ими – это всегда большие траты, которых у меня просто нет)... и не преминул возможностью задать эти самые уточняющие вопросы... и Сотрудник Банка заверил меня, что все нормально и "никаких подводных камней нет" .... И основным условием для меня было - начисление 1% на все операции (это лучше 0%, как в одном бездарно-театрально рекламирующем себя Крупном Банке) ... за июль накопилась небольшая сумма кешбэка - 63 руб....

1. 1 августа, 1-й день нового месяца - время зачисления накопленного кешбэка.... но вместо зачисления на мой текущий счет эта сумма просто исчезла....Я задал этот вопрос в чате Банка и мне ответили: по их условиям начисления кешбэка начинается после трат по Карте 10 000 рублей... я потребовал вернуть мне мои честно заработанные средства, но мне ответили: надо было читать условия действия Карты... а то, что их Сотрудник врал мне в глаза, намеренно не сообщив мне о серьёзнейшем ухудшающем параметре Карты, проигнорировали (!!!) Считаю это недобросовестным информированием и намеренным введением в заблуждение.

2. Мне должны были прислать СМС об этой тайной операции "списания", но никакой СМСки про это с каким-то объяснением не было (зато Банк постоянно шлет мне их о каждом моем "чихе" - о любом переводе который я сам только что и сделал!!!... Банк сам декларировал информирование своих клиентов по СМС по ключевым операциям. Значит, это нарушение собственного Регламента и грубое нарушение прав Клиента.

3. У них есть такая форма обслуживания - отзывы о проведенной консультации и они просто отказались дать мне такую возможность - цитата из переписки: «Предложение для оценки появляется автоматически… Предложение может появиться позже, или не появиться вовсе»…Надо ли говорить что оно так и не появилось…!!! Считаю и это грубым хамским нарушением моих прав!!!

Остаюсь клиентом Банка «Дом РФ», с которым у меня до последнего времени не было недоразумений… И не таким уж мелким… Очень надеюсь на позитивную реакцию!!!