Квалифицированная помощь оператора в чате

03.08.2026 22:18
125
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор чата Ольга предоставила мне подробнейшую пошаговую инструкцию – как получить код и как его применять. Через некоторое время я опять обратилась в чат и оператор Ольга опять помогла мне разобраться, как обновить приложение для корректной работы, как понять актуальна ли установленная у меня версия. Иногда в чатах приходится задавать много дополнительных вопросов, чтобы быть понятым сотрудником банка. В данном случае меня сразу поняли и ответ оператора был предельно подробен и понятен сразу, за что Ольге большое спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T12:21:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, удалось ли использовать QR-код для прохода в бизнес-зал? 06.08.2026 Оценка засчитана.
Klientka2009
2026-08-05T12:29:11+03:00
Пока нет, делала его заранее, скоро предстоит поездка, в ней и использую. Люблю всё заранее делать, на всякий случай) Но код получила и сохранила, всё получилось!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-08-04T13:42:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, пришла в офис г . Альметьевск ул.Ленина113А, чтобы перевести пенсию в АК барс банк. Благодарю оператора Х-ву Фариду за отличное обслуживание . Не открывалось... Читать полностью

23.06.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о снятии наличных 1450 млн.Оператор всё объяснил. Оформил заявку и записал на посещение офиса на удобную для меня дату и ориентировочное время... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка