Жёсткий обман по условиям накопительного счёта, с которым сотрудники банка отказываются что-либо делать
2 мая 2026 года я, Ч-ий Илья Ю., открыл накопительный счёт "Копилка". Ежемесячно проверял условия по счёту, которые отображались в личном кабинете внутри моего счёта в разделе "О счёте". 2 июля 2026 года я вижу следующую информацию "Ставка 15,5% на 3 месяца" и оставляю деньги на следующий месяц. 2 августа 2026 года я вижу, что начисленная сумма не соответствует обещанной, ставка начисления была 10%, а не 15,5%.
Очень важно понимать, что 1) информация отображалась именно в разделе моего открытого счёта, не указывалась, как общая информация для новых счетов 2) была написана буквально под номером моего личного накопительного счёта, 3) никакой другой информации и других ставок вообще не присутствовало в личном кабинете, 4) даже в pdf информация про 15,5%.
Скриншот схемы обмана приложил.
Это вопиющая ситуация, которая усугубляется тем, что в чате поддержки признают, что информация не соответствует актуальной для меня информации, и говорят, что актуальную информацию нужно было запрашивать в отделении банка.
На данный момент 4 августа, после 2-часовой переписки, банк не предпринял никаких действий для исправления обмана, и, более того, информация в личном кабинете так же неактуальна и продолжает обманывать людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...