Сотрудник с большим сердцем

04.08.2026 04:11
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.07 поехали смотреть машину в соседнийдний город за 400км 

Выехали рано утром и прктически не спали всю ночь. В Кемерово по адресу октябрьский проспект 2а в автосалоне сибинпэкс как раз проходила сделка. Менеджер Варвара для оформления автокредита предложила несколько банков. Один из них был совкомбанк. Мы конечно выбрали его тк уже брали в нем автокредит на прошлую машину. На что нам ответили поллжттельно, но только нужно подождать. Сначала мы не понимали зачем, но когда приехал представитель банка Галина, она извинилась за ожидание и обьяснила, что находится в отпуске и в этот момент была не в городе. Хотелось вырозить очень большую благодарность Галине за ее клиентоориентированность, заботу, большое человеческое сердце и профессионализм. Спасибо большое. Побольше премии Галине!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T15:00:38+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? Вы оформили автокредит? 04.09.2026 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-385125963869
2026-09-02T12:44:20+03:00
Сотрудник банка находясь в отпуске и за городом по пресьбе автоцентра приехал и помог с оформлением. Только с помощью Галины мы смогли уехать из другого города на уже своей машине
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-04T05:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка