Некорректные действия курьера

04.08.2026 08:30
275
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привёз карту, попросил телефон, чтобы помочь настроить приложение, в итоге перевёл деньги на брокерский счёт и подключил какой-то вечный портфель. Сказал, что как новому клиенту мне за это начислят 10000 р. Но на самом деле это если начать торговать на бирже и собрать портфель на 20000, а я не планировала этого делать и вообще не собиралась открывать брокерский счёт. И теперь поддержка мне пишет, что я не могу вывести свои деньги не продав этот портфель, а он упал в цене уже за день. Очень плохое начало. Вместо того, чтобы каке-то бонусы дать новому клиенту, вы его сразу обманываете и разводите на деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-19T18:35:02+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена». По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта. Отзыв оставляем без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2026-08-04T14:06:46+03:00
Здравствуйте. Мы объединили два популярных продукта: дебетовую карту и брокерский счет. Счет открываем вместе с картой. Чтобы отказаться от брокерского счета, на встрече с представителем при подписании документов в оферте нужно поставить отметку в соответствующий чекбокс. Новым клиентам за открытие брокерского счета можем начислить бонус в виде подарочных акций. Для их продажи нужно выполнить условия: собрать портфель на определенную сумму и продержать его определенное количество дней. Если этого не сделать в установленные сроки, бонус сгорит. Проверить условия можно в карточке ценной бумаги, для этого нажмите на "Как продать подарок". Подробнее про подарочные бумаги рассказали на [url=https://www.tbank.ru/invest/help/services/gift-shares/about/virtual-shares/]сайте помощи[/url]. Представитель на встрече предложил пополнить брокерский счет, вы согласились при условии получения бонуса и действовали по его инструкции. Простите, что раскрыли не все нюансы. Если на брокерском счете куплены активы, то для вывода денег нужно сначала их продать. Подробнее о том, как это сделать, рассказали в [url=https://www.tbank.ru/invest/help/brokerage/account/trade-on-bs/buy-n-sell/?card=q8]Т-Помощи[/url]. Стоимость активов может как расти, так и падать по разным причинам, в том числе и экономическим. Ведь цены на бирже — это динамически меняющиеся значения, которые зависят от спроса с предложением и еще ряда параметров. Подобные колебания — нормальное явление на рынке ценных бумаг. Консультации поддержки проверим и проведем работу с сотрудниками. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка