Возврат денег за покупки Озон

04.08.2026 09:12
170
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оператор банка совкомбанк Марина К-а помогла разобраться и создала обращение по вопросу возврата денег за покупки Озон , так как они (деньги) не поступили в указанные сроки обратно на карту! Ранее обращалась по этому же вопросу и мне дали понять, что деньги поступят в течении 22 дней на карту Мир, но увы... 

Приятно было общаться с Мариной в чате банка: четко и по делу, никаких отговорок, создала обраще по моему вопросу! Благодарю Вас, Марина!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-04T09:13:04+03:00
Подскажите, пожалуйста, чем завершилось ваше обращение по вопросу возврата денег и какую информацию предоставил сотрудник о сроках решения? 19.08.2026 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-710125966286
2026-08-04T14:24:52+03:00
Марина создала обращение по моему решению вопроса, рассмотрение сказала будет 3 дня, но в 12:06 мне позвонил сотрудник банка совкомбанк Кристина и сказала, что разблокируют деньги в течении суток … А в 12:13 деньги уже появились на моем счету банка! Очень приятно, благодарю за оперативность сотрудников банка совкомбанк!
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-18T08:05:45+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка