Помогли получить кешбек по заданию

04.08.2026 09:29
48
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Недавно я увидел в своем личном кабинете Альфа банка новое задание с кешбеком за покупку в Золотом яблоке. Меня это предложение заинтересовало, поэтому 22.07.2026 я обратился в онлайн чат банка, чтобы уточнить имеющиеся вопросы по данному заданию. Как оно работает? Подходит ли для его выполнения оплата как дебетовой, так и кредитной картой? Обещанная выплата в 350₽ начисляется вместе от кешбеком категории 1% на все? Или вместо него? Покупка по заданию действует только онлайн? Оффлайн не подходит? Оператор Екатерина подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что по заданию необходимо оплатить картой покупку на 6500₽ в мобильном приложении или на сайте магазина, не учитываются покупки, оплаченные через СБП и QR-код, оплата кредитной картой подходит, и только онлайн, 1% на всё — кешбек суммируется с наградой. Я поблагодарил Екатерину за подробную консультацию и предоставленные ответы и в этот же день совершил онлайн покупку в магазине. На следующий день 23.07.2026 операция покупки была обработана, но задание почему-то не было еще учтено как выполненное. Поэтому в этот де день я обратился снова в онлайн чат банка с соответствующим вопросом. Оператор Анастасия подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что задание находится в статусе выполнения, при этом условия по заданию у меня выполнены, и попросила подождать до 26.07.2026 включительно. Задание должно отобразиться выполненным и награда будет начислена. Если 27.07.2026 статус задания не изменится, нужно написать в чат повторно. Я поблагодарил Анастасию и стал ожидать 27.07.2026. На эту дату статус задания так и не изменился, поэтому я обратился в чат повторно. Оператор Анастасия подключилась к чату, проверила детали и сообщила, что в системе задание отображается не выполненным, хотя покупка была выполнена, поэтому составила обращение, чтобы начислили кешбек, банк рассмотрит его в течение 1 календарного дня. Как только будет готов результат — сразу сообщат на указанный номер телефона или e-mail. Поблагодарив Анастасию, я стал ожидать. И уже через некоторое время пришло положительное решение по обращению, и кешбек был начислен. Огромное спасибо Альфа банку и операторам Екатерине и Анастасии за консультирование и помощь в получении кешбека по заданию! Очень рад, что в итоге он был все-таки начислен. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-08T18:57:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка