Приложение и интернет-банк

04.08.2026 14:15
177
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.08.2026 отрыл накопительный счет в БСПБ, получил к нему карту. На iphone установили приложение банка, все прекрасно работало.

4.08. 2026 - приложение пререстало загружатся.

позвонил в банк - предложили установить сертификат минцифры - отказался (iphone воспринимает его как вредоносное ПО). Попытался зайти с компьютера (через яндекс браузер), безуспешно, СМС не приходят - снова позвонил в банк.... Так как коллцентр, в нарушение рекомендаций самого банка (постоянно транслируются на экране в офисе), предлагает поделится номером карты и паспорта - я отказался. порекомендовали обратится в офис банка.

В офисе банка подтвердили номер телефона и паспорт..... но ничего не заработало! предложили подождать обновления информации.

Мне необходимо было провести платеж, приложение и ibspb не зайти - по рекомендации сотрудника банка перевел себе в Тбанк и.... получил комиссию за перевод.

вернулся к компьютеру - все тоже самое - снова звонок в коллцентр - ...... и снова предложение либо поделится с девушкой на удаленке)) личными данными или идти в офис банка!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-26T16:26:06+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
БСПБ
БСПБ
2026-08-24T18:06:16+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Информация, изложенная в вашем обращении принята банком к сведению. Более подробные разъяснения по настройке интернет-банка направили вам в личный кабинет интернет-банка. Также мы отменили комиссию за услугу перевод с карты на карту. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 528
отзыва
1 510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 мне была доставлена неизменная дебитовая карта банка Санкт-Петербурга , по адресу Красносельское шоссе 54. Финансовый консультант - Я-ук Сергей В. , помог... Читать полностью

01.09.2026

Доставка

Оценка 5

 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка