Худший сервис Т-Банка: отказ принимать жалобу на сотрудника и звонки по чужому долгу

Жалоба на неправомерные действия сотрудников АО «Т-Банк» и саботаж службы поддержкиЯ являюсь клиентом АО «Т-Банк». Банк осуществляет регулярное психологическое давление и обзвон моего номера телефона по поводу досудебного урегулирования задолженности неизвестного мне гражданина О-зе. Я неоднократно устно и письменно заявляла, что гражданин мне не знаком, согласия на взаимодействие я не давала.04.08.2026 в 11:41 я разговаривала по телефону с оператором банка Александром. Вместо фиксации отказа от взаимодействия сотрудник переключил меня на удержание, заставив слушать музыку 17 минут, после чего звонок был принудительно сброшен банком. При попытке составить официальную жалобу на действия сотрудника Александра в чате мобильного приложения, операторы Т-Банка (один из которых также представился Александром, возможно, покрывая сам себя или коллегу) категорически отказались регистрировать обращение. Мне было заявлено, что банк «только так» может принять жалобу, если я сама найду и предоставлю им номер телефона их же внутреннего отдела урегулирования. Действия сотрудников АО «Т-Банк» нарушают требования ФЗ № 230-ФЗ (взыскание долгов с привлечением третьих лиц без согласия) и ФЗ № 59-ФЗ (в части порядка рассмотрения и приема обращений граждан). Банк умышленно скрывает нарушения своих сотрудников и уклоняется от регистрации законных претензий клиента, пользуясь закрытостью внутреннего чата. Прошу:Провести проверку по факту отказа в регистрации жалобы клиента в чате АО «Т-Банк» от 04.08.2026.Затребовать у АО «Т-Банк» запись телефонного разговора от 04.08.2026 (время 11:41) и привлечь виновных лиц к ответственности.Обязать АО «Т-Банк» удалить мой номер из базы обзвона по задолженностям третьих лиц.