Оценка 5 за обслуживание
- Обратилась в чат поддержки Совкомбанка 04.08.2026 в районе 12:04 (по московскому времени) с вопросом по подписке «Халва. Десятка» и условиям возврата денег за неё.
- Сначала ответы давал бот София, но как только я попросила подключить оператора, меня быстро переключили на специалиста Олесю.
- Олеся очень внимательно ознакомилась с моей ситуацией, всё подробно и понятно разъяснила: подтвердила, что для возврата стоимости подписки нужно совершить 10 операций на общую сумму от 10 000 рублей в текущий отчетный период (с 07.07.2026 по 06.08.2026). Также она уточнила, какие платежи не учитываются в обороте (оплата ЖКХ, переводы по СБП, снятие наличных), и подробно объяснила, где в приложении отслеживать прогресс выполнения условий. На все мои уточняющие вопросы (про Озон и другие платежи) она ответила чётко и быстро.
- Специалист вежливая, тактичная, не перебивает, действительно помогает решить проблему, а не просто даёт шаблонные ответы. Вопрос решили полностью, я получила всю необходимую информацию. Спасибо Олесе и банку за качественную поддержку!
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...