Хождение по мукам, чтобы забрать СВОИ деньги!

30.07.26 заказал снятие наличных с накопительного счета, пришла СМС, что 04.08.26 могу забрать заявленную сумму в выбранном отделение банка. Приехал в отделение, сотрудница сказала что у них кассы нет, денег не выдают, показал СМС, говорит заявку вижу в системе но к нам она не приходила, ничем не могу помочь... обратился в чат поддержки, минут через 15 достучался до оператора, который перевел диалог на "специалиста профильного отдела", который отправил меня в офис в другой части города, мол там есть деньги, забирайте. Приехал, деньги есть, но снятие с комиссией! такой вариант вооще не рассмтариваю, сотрудница предложила открыть другой счет и снять с него, открыла, перевела на него, но снятие всеравно с комиссией. Далее сотрудника предложила снять с комиссей 5300 и создать обращение, чтобы сумму комисси мне вернули, вот думаю делать мне нечего писать потом всякие заявки на возврат комиисси, расстроился, уехал и опять пишу в чат поддержки, отвечают, что нужно закрыть накопительный счет и тогда появится возможность забрать деньги без комисси, что я и сделал, вернулся в офис... но не тут то было, без комисси в кассе смогли выдать 3/4 от заявленной суммы, остальное предложили снить через банкомат, отдельно уточнил не будет ли там комиссии, две сотрудницы уверили, что не будет. Снял денег в банкомате, на все про все ушло почти 4 часа, но думаю ладно, главное результат. Дома уже посмотрел историю операция, за снятие в банкомате списалось больше 7 тыс, еще раз пишу в поддержку, на этот раз получаю развернутый ответ, что для снятия без комиисс деньги должны быть на счете 30 дней, а раз они перемешались по счетам, то снятие комиссии правомерно. На вопрос, что переводы делались сотрудниками банка, оператор всетаки создала обрашение на возврат, которе банк будет рассматривать 10 рабочих дней. В итоге весь день один негатив от взаимодействия с банком, в котором я обслуживаюсь много лет, держал вклады, халвой пользуюсь лет 10 как основной картой, но похоже всему хорошему приходит конец