Ужасный офис

04.08.2026 18:21
112
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вы меня извините но я вижу такое первый раз , я позвонил , сделал бронь денег, приехал и просто просидел час не зачем , какие то абстрактные номера называет робот которых и не существует , люди недовольные , работают какие то бабки черепахи , я первый раз такое вижу вообще , примите меры пожалуйста !

КАМКОМБАНК
КАМКОМБАНК
2026-08-10T16:29:56+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставленную обратную связь. Мы внимательно изучили ситуацию: по данным системы управления очередью. Действительно, время Вашего ожидания составило более 20 минут, что превышает наши внутренние нормы сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В этот день проводились технические работы по обновлению сервиса электронной очереди. Мы уже принимаем меры, чтобы подобное не повторялось. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше и обеспечивать качественный сервис для всех клиентов. С Вами уже связался специалист Отдела контроля качества, чтобы прояснить все детали и убедиться, что вопрос был урегулирован. Рады, что нам удалось прийти к конструктивному диалогу, и благодарим, что остаетесь с нами. Ваше доверие очень важно для нас. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8 800 200-86-38. С уважением, Служба контроля качества
user-241014169316
2026-08-11T09:36:56+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,99
средняя оценка
82.61%
решено проблем
23 339
отзыва
23 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Камкомбанка

Все круто

Оценка 5

31.08.2026 обратилась за обменом долларов в рубли после отпуска. Оформила резерв на сайте, пришла и быстро поменял. Все понравилось. Сотрудница вежлива, улыбчивая. Ничего не... Читать полностью

31.08.2026

Все понравилось

Оценка 5

Раньше боялся менять крупные суммы через банк из-за грабительского спреда, но тут приятно удивили. Курс максимально близок к биржевому, а комиссия фиксированная и озвучена до... Читать полностью

31.08.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обратилась в банк по номеру телефона, оператор ответил сразу, что очень удобно.  Я озвучила свое пожелание, мне предложили резерв. Через пару минут пришла смс с кодом, я приехала... Читать полностью

31.08.2026

Обмен валюты

Оценка 5

29 августа в 17:39 в офисе г С-Пб, на проспекте Большевиков, д.9, к.1, лит.А, пом. 36-Н, совершил обмен валют. Понравилось, что без очереди, быстро и четко. Сотрудник Фомина О.С... Читать полностью

31.08.2026

Всегда приятно возвращаться

Оценка 5

Часто пользуюсь услугой обмен валюты именно в этом банке. Курс самый выгодный, валюта всегда в наличии. Очередей нет никогда , вежливые сотрудники. Весь процесс быстрый и понятный... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа отделения

Оценка 5

Сейчас побывал в отделении банка, быстро обслужили девочки и с хорошим настроением ушёл. подняли настроение на весь день. продал валюту и хорошо пообщался. В отделении приятная... Читать полностью

31.08.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Удобная локация,расположение в городе, доступность шаровая до офиса приятная располагаются обстановка в офисе банка.профессиональные сотрудники обязательно дам рекомендации своим... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка