Получение дебетовой карты

04.08.2026 19:35
84
2
Оценка
1
Отзыв проверен

27 июля 2026г. я заказал в банкеУБРиР дебетовую карту. Пообещали доставить 30 июля с 14-00 до 17-00. Доставили к 21-00 с активацией на следующий день. 31 июля прислали СМС, что в активации отказано. вВ рзговоре с оператором выяснилось, кто в документах выявленна ошибка. Мне предложили получить другую карту 3 августа. 3 августа кару не доставили. На обращение к оператору как 3 августа так и 4 августа получил ответы "приняли к сведению"и "передадим в сужбу доставки" на данный момент от банка ни слуху ри духу. Такое отношение к клиентам. Возмутительно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T06:09:13+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-08-11T13:40:01+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотим начать с главного: на текущий момент карта была вам доставлена и успешно активирована. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и приносим свои извинения за задержку с доставкой карты. Позвольте прояснить возникшую ситуацию более детально: от Вас было зафиксировано две заявки на доставку карты. По первоначальной заявке карта была доставлена Вам в назначенный день, однако доставленная карта не могла быть активирована Банком, так как не было соблюдено одно из условий подтверждения доставки карты: по фото с картой было невозможно ее идентифицировать, так как был закрыто более 4 цифр карты. Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства, однако данное условие является обязательным для активации, так как является доказательством для Банка что определенная карта была доставлена нужному клиенту. По второй заявке курьеру не удалось с вами связаться 03.08.2026 и 04.08.2026, после чего дата доставки была назначена на 05.08.2026, в указанную дату карта была доставлена. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка