Трата времени вместо решения проблемы

04.08.2026 23:12
101
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В который раз обращаюсь в офис, расположенный по адресу Московская область, г. Котельники, 2-й Покровский проезд, 2. И в который раз сталкиваюсь с абсолютно некомпетентными и бесполезными сотрудниками. Отказались в предоставлении следующей услуги: необходимо переоформить эскроу-счет на меня в связи с регистрацией права собственности по договору уступки. Все документы были предоставлены в офис, егрн зарегистрирован в Росреестре, оформлена предварительная запись через приложение. На что я получила ответ: "мы таким не занимаемся, езжайте в Домклик, в Люберцы". Три раза звонила на вашу горячую линию по номеру 900, где все сотрудницы отправляли меня в отделение этого же банка на втором Покровском, и сказали, что там они все прекрасно могут сделать, просто, скорее всего, не умеют!!! Цирк!!! И Домклик никакого отношения к этому не имеет - со слов горячей линии, все, что от них требовалось - принять заявление. Ваши сотрудники никакой квалификации не имеют, до этого не могли открыть аккредитивы, что они могут то, помимо выдачи карт? ребенка посади, и то лучше справится, у этих нни никакого желания работать. Произошло это 4 августа 2026 года в районе 19-00. Руководитель отделения уже ушел с работы, и, к сожалению, все сотрудники решили побезделильчать, собрать круглый стол и обсудить клиентов, какие они плохие, приходят за час до закрытия (в их рабочее время) и просят выполнять свою работу!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T06:27:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-08-08T14:06:58+03:00
Здравствуйте! Вопрос по переоформлению Эскроу-счета решили. Проверила работу офиса. Результаты расследования учли в системе оценки качества работы сотрудника и руководителя офиса. Сожалею, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. Надеюсь, что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. Буду признательна, если в комментарии подтвердите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка