Альфа-Бизнес нарушает условия акции «Бонус почти ваш» и не начисляет 5000 баллов

05.08.2026 00:17
85
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Альфа-Банка для бизнеса в Санкт-Петербурге (ИНН 780****20). В июле мне поступило персональное предложение: 5000 бонусов за бизнес-перевод от 1000 рублей. В условиях было чётко указано: „Физлицам — в любые банки“. 14 июля я совершила первый перевод, однако из-за спорной формулировки в правилах и долгих разбирательств в чате поддержки (получала только стандартные отписки), я решила подстраховаться. 30 июля я совершила второй перевод — строго физическому лицу по полным реквизитам в сторонний АО „Т-Банк“ на сумму 1100 рублей. Этот платёж безукоризненно выполняет все условия акции. Установленный правилами 5-дневный срок для начисления бонусов истек сегодня, 4 августа, однако баллы в разделе „Альфа-Выгодно“ так и не появились. Требую проверить выполнение условий по платежу от 30 июля и зачислить заслуженные 5000 баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-03T06:31:25+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-09-01T10:27:05+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Мы начислим баллы по акции на ваш бонусный счёт в течение 3-х дней. Проверяйте историю начисления в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка