Обращение 04.08.2026 через контакт-центр Совкомбанк

05.08.2026 10:12
65
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 28.07.2025 являюсь клиентом ПАО Совкомбанк. На постоянной основе пользуюсь картой Халва.

04.07.2026 обратилась в банк посредством звонка на горячую линию 88007006696. Сотрудник Семен подробно объяснил историю происхождения в графике платежей суммы за подключенную подписку ХалваДесятка (ранее я ее продлевала). Также ответил и на другие интересующи меня вопросы: условия и % ставки по накопительному счету Копилка, вкладам, платежному стикеру.

Продукты и обслуживание банка меня плотностью устраивают, планирую и дальше взаимодействовать с Совкомбанк.

Из пожеланий - рассмотреть возможность уменьшить размеры платежного стикера и его дизайн)

Желаю успехов и процветания банку.

Благодарю за комфортное и честное сотрудничество!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-05T10:12:55+03:00
Подскажите, пожалуйста, с каким основным вопросом или целью вы обратились в контакт-центр? 21.08.2026 Оценка засчитана.
user-399910460921
2026-08-05T12:06:00+03:00
Добрый день! Вопрос по кредитной карте: появилась сумма в графике платежей, которой ранее не было. Как пояснил сотрудник банка это 1/3от платежа за подписку, которую я продлила. Эту информацию я указала по тексту отзыва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-19T05:22:51+03:00
Добрый день! Видим, что обращение было 04.08.2026 года. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка