По невнимательности подключил платную подписку, которая мне сейчас не нужна, но банк пошёл навстречу
24.07.2026 решил поучаствовать в акции "Кэшбэк 30% за мороженное", при вступлении в акцию подключается подписка "Халва.Десятка" бесплатно на 30 дней. Но, 30 бесплатных дней только при первичном подключении подписки (фото 1, 2, 3) - этот момент я пропустил (у меня ранее уже была активирована эта подписка несколько месяцев назад). В итоге - получил счет на оплату подписки (фото 4). 05.08.2026 в 10:50 (по местному времени) обратился в тех. поддержку по этому поводу. Сотрудник Алина ознакомилась с ситуацией и предложила решение - промокод на 500 баллов, который в некотором смысле "перекроет" мой расход на оплату месячной не нужной подписки (фото 5, 6, 7). Я, конечно, согласился.
Хочу выразить благодарность банку за клиентоориентированность. Приятно иметь дело с компанией, которая ценит своих клиентов, а не просто формально следует регламентам.
21.08.2026 Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...
Высокое качество обслуживания
Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим...