Списали верно начисленный кэшбек

За июнь месяц, я выполнила все условия банка: были выбраны категории для начисления бонусов, были совершены покупки на сумму от 5 000 рублей.

В разделе бонусы, прописано, что выплата за прошлый месяц происходит с 5 по 20 число, то есть за июнь, я должна была получить свои бонусы в с 5 по 20 июля.

В итоге, 20 июля банк начисляет бонусы, но меньше, чем должны были. На сайте было написано, что мол сейчас отображается некорректное отображение бонусов, вообще это впринципе для меня странно, рассчитать рассчитали, а начислили неверно, Как так получается, не совсем понятно.

Далее действительно, производят корректировку и начисляют верную сумму.

Спустя некоторое время, уже в августе, захожу в личный кабинет и вижу, что сумма накопленных бонусов за июнь вообще пропала. Пишу в чат, там мне оператор пишет, что бонусы вообще списали, в связи с корректировкой!

Что простите?

Я выбрала категории, точно знаю, за какую покупку, какой % начисления, соответсвенно знаю, какую сумму должны были точно выплатить, и они ее выплатили, но в августе решили забрать обратно, это что вообще?

Самый нечестный банк в выплате бонусов оказался. Что-то меняют постоянно, недоначисляют, вообще полный бред.

Никому не советую пользоваться банком, по крайней мере, для накопления кэшбека/бонусов. Могла бы в другом банке уже давным-давно все накопить и уже давно получить его деньгами, как это во всех нормальных банках происходит до 10 числа, а не до 20, еще и с постоянными недоначислениями и в итоге, вообще с потерей на ровном месте.

Банк не добросовестный, не выполняет условия со своей стороны, и если верно рассчитаный кэшбек не вернут, буду закрывать счет в банке.