Отвратительная поддержка

05.08.2026 19:01
78
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До поддержки не дозвониться. Есть сообщество VK куда они предлогают обращаться, что тоже является пустой тратой времени, никто не ответил мне там с 2024 года. Если всё же дозвонились в поддержку, то Вам мало кто чем помогут, отправят сходить в банк. Вообщем поддержка от слова "никакая". Как приложение мне оно нравится, всё удобно, просто и интуитивно, но из-за поддержки не хочется больше пользоваться данным банком, так как при возникновении вопросов быстро их решить не получится. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-08-06T14:41:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли такие трудности при обращении в нашу службу поддержки. Мы понимаем, насколько важно получать своевременную помощь и консультацию. Мы обязательно передадим ваши замечания ответственным специалистам. Приносим извинения за долгое ожидание ответа в сообществе VK и по телефону. Это не соответствует нашим стандартам качества обслуживания, и мы работаем над тем, чтобы улучшить скорость и эффективность обратной связи. Также благодарим вас за положительную оценку нашего мобильного приложения. Мы рады, что оно удобно и понятно для вас. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка