Курьер пошёл на встречу

06.08.2026 01:13
49
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На 20 июля я назначила встречу с представителем банка на получение кредитной карты. У нас в поселке нету Альфа банка, назначила встречу на доставку. В день встречи представитель со мной связался и я оказывается встречу назначила выбрав соседний город 10км езды и свою улицу и номер дома, приехать в тот день я туда не могла, Регина предложила перенести встречу на другой день когла удобно, я предложила пятницу 24 число. В этот день пришла напоминалка и мы созвонились с Региной, она сказала когда сможем встретится и без опозданий мы встретились с ней на улице что было удобно т.к я была с ребёнком на коляске. На встрече ничего рукой заполнять не нужно было, все в телефоне быстро подписали договор, я получила карту, установила пин код и Регина рассказала про тариф. Все прошло максимально комфортно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-13T15:00:59+03:00
Расскажите, пожалуйста, что именно объяснила вам сотрудница по тарифу карты и сколько времени заняла встреча? 13.08.2026 15:00 Мы запрашивали дополнительные данные для проверки ситуации, но не получили ответа. Согласно п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], если в течение недели ответ на запрос администрации не поступает, отзыв переводится в статус «не зачтен» и не влияет на рейтинг. 23.08.2026г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-318917931226
2026-08-13T18:10:22+03:00
Сотрудница по тарифу подсказала где посмотреть самой и рассказала что у меня тариф с платным снятием комиссия 4.9% 490р в любых банкаматах, предупредила что подключены уведомления и со второго месяца они будут платными, беспроцентный период 60 дней. Встреча по карте заняла 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-12T19:59:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка