Сбой банкомата ПСБ зажевал 50-55 тысяч рублей, затягивается межбанковское расследование
31 июля 2026 года в период с 16:00 по 17:00 я пополнял свою карту Альфа-Банка через банкомат ПСБ, расположенный по адресу: г. Казань, ул. Декабристов, д. 129.
Я внес в купюроприемник сумму примерно 50 000 – 55 000 рублей. Банкомат принял наличные, однако завис, не пересчитал сумму внесения, не выдал чек и просто забрал деньги. Спустя некоторое время банкомат завершил зависшую сессию и вернулся к экрану заставки по умолчанию, так и не зачислив средства.
В этот же день (31.07.2026) я незамедлительно оставил официальное обращение в своем банке-эмитенте (Альфа-Банк). На данный момент Альфа-Банк сообщает, что ждет подтверждения и акта инкассации от банка ПСБ.
Данная ситуация доставляет мне огромный эмоциональный стресс, так как речь идет о крупной для меня сумме денег. По закону излишки при инкассации данного банкомата должны быть четко зафиксированы в реджект-кассете ПСБ, а электронный лог банкомата должен содержать информацию о сбойной операции по моей карте.
Прошу администрацию ПСБ оперативно предоставить акт инкассации банкомата на ул. Декабристов, 129 и лог-файлы по запросу Альфа-Банка, чтобы ускорить процедуру возврата моих законных денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хорошее обслуживание!
Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...
Благодарность сотрудникам офиса в Костроме
04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...
Получение дебетовой карты
28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...
Помогли с оплатой чаевых картой
Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на...
Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств
Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая...
Доставка карты
Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...