Вернули комиссию за снятие в банкомате
У Совкомбанка сложная система и всегда есть риск перепутать свои деньги на карточке и заемные и для каждых свои условия и комиссии.
4 августа когда я снял в стороннем банкомате ровно столько сколько было на карте, тревогой сразу заходил проверять в приложение баланс. И увидев что комиссия списалась, порядка 400 рублей, сильно разозлился подумав что я плохо настроил и снялись в первую очередь заемные и из-за этого комиссия, хотя по идее не должно но в банкомате тбанка нельзя было проконтролировать этот момент.
Я сразу набрал поддержку по телефону горячей линии и приготовился ругаться и винить ошибки и сложность приложения. Но мне повезло что оператор, не стал искать мою вину в ситуации как это делают в других банках, а допустил ошибку Совкомбанка, что мои средства не успели начисляться на нужный счет, когда я за 15 мин до снятия перевёл на счет с которого снимал. И после 13 минутного ожидания мне сообщили что сделали полный возврат комиссии. Еще хорошо что соединили с оператором довольно быстро, без ожидания, но после прохождения опроса от бота.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...