Технический овердрафт карты Халва

06.08.2026 07:05
52
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обнаружила в телефоне старую смс, что у меня есть задолженность по карточке Халва, которой не пользуюсь год. Обратилась на горячую линию, оператор Татьяна общалась корректно. Выяснили, что у меня действительно образовалась задолженность ввиду овердрафта и уже были начислены проценты. Чтобы выяснить причину образования овердрафта было предложено обратиться в отделение банка. Ставлю положительную оценку, так как общение с оператором помогло прояснить детали ситуации, снимаю звёздочку за то, что задолженность увидели не сразу, пришлось просить посмотреть отправленные мне смс. Буду обращаться в отделение, для выяснения причины.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-25T21:25:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-19T13:31:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании предоставленной Вами информации Банк провел проверку. В соответствии с условиями договора, в случае недостаточности средств на карте для проведения операции, Банк вправе предоставить неразрешенный овердрафт для ее завершения. Образовавшаяся задолженность была погашена по инициативе Банка в рамках лояльности. Мы признательны за положительную оценку работы сотрудника контактного центра. Что касается своевременности уведомления, напоминаем, что вся актуальная информация о состоянии счета, включая задолженность, доступна в режиме реального времени в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и в Личном кабинете на сайте halvacard.ru. Для получения детализации операций, приведших к использованию овердрафта, Вы можете обратиться в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка