В банке придумали способ возврата средств с вклада с задержкой на несколько дней

04.08.2026 я пришел в банк в Новосибирске получить заказанные заранее через горячую линию деньги после закрытия вклада. Руководитель офиса П-ва Татьяна мне сказала, что касса не работает и неизвестно каким образом я смогу получить свои деньги, а то, что я заказал средства через горячую линию, не имеет значения, банк работает по своим правилам, а горячая линия по своим, и что я должен снова их заказывать, но она пока не знает когда это будет возможно. Причем, все это она проговорила в равнодушном и недоброжелательном тоне. Трижды звонил из банка на горячую линию, но это ни к чему не привело — посоветовали снять деньги через банкомат. Через банкомат также не удалось получить ни копейки, так как пин-код не проходил, хотя он был правильным. Видя, что я пытаюсь звонить на горячую линию, руководитель отделения Татьяна П-ва заявила, что я мошенник или действую по заданию мошенников, либо я умственно неполноценный, находящийся под чьим-то влиянием, т.е. просто начала меня оскорблять. Затем она вызвала сотрудников полиции, которые пришли в количестве 3-х человек и устроили мне допрос в кабинете П-й. После этого меня отпустили, не найдя к чему придраться. П-ва заявили, что я могу жаловаться в Центральный Банк и куда угодно, ей на это наплевать. Я настоял, чтобы сотрудники банка выдали мне анкету-заявление для открытия интернет-банка, чтобы через него попытаться получить свои средства через другой банк. В итоге в банке я потерял 3 часа времени! Интернет-банк открыть не удалось после неоднократных попыток и свои деньги я так и не смог получить. 

По-поводу моей "умственной неполноценности" - у меня 2 высших образования, ученая степень кандидата наук, я руковожу инновационной компанией, являюсь автором статей и патентов.

Видимо, руководитель Новосибирского офиса чтобы как можно дольше не выдавать деньги клиенту, так как это очень выгодно банку, придумала свою "схему П-й" - обвинить клиента в том, что он связан с мошенниками, натравить на него службу безопасности банка и полицию, а через какое-то время после всех разбирательств и жалоб вернуть деньги и объяснить, что она ловила "очередного мошенника".