Невозможно дистанционно восстановить пароль
После продолжительных техработ в банке 05.08.2026 для входа в мобильное приложение надо было заново залогиниться. Но пароль я благополучно забыл. Для восстановления пароля необходимо ввести номер карты. Но проблема в том, что карта у меня виртуальная и узнать ее номер можно только в приложении или интернет-банке. Получается замкнутый круг.
Вечером 05.08 я попытался дозвониться в контакт центр банка. Каждый раз приходилось пройти десять кугов голосового помощника, который никак не хотел переключать на оператора. И постоянно происходил обрыв звонка. Пятая попытка поговорить с оператором была самая длинная. Я оказался в очереди 24-ым. Часовое ожидание. И когда я в очереди оказываюсь первым снова звонок обрывается.
Сегодня дозвониться оказалось немного легче, видимо в рабочие часы количество операторов больше. В очереди всего 6 человек. И связь прервалась только на первом звонке.
Но самое разочарование было в том, что сотрудники контакт центра не могут восстановить забытый пароль. Не зная номер карты дистанционно восстановить пароль невозможно!!! Единственный предложенный способ это перевыпуск карты. А занимает это от 4 дней на выпуск плюс доставка.
Сегодня попробую обратиться в офис банка. Может там смогут оперативно помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...
Помогли найти причину непонятного списания
Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в...