Промсвязьбанк умышленно затягивает возврат списанного Единого пособия на детей!
03.08.2026 года на мой счёт в ПАО «Промсвязьбанк» поступили социальные выплаты — Единое пособие на детей от СФР в размере 17 170 рублей.
04.08.2026 года банк списал эти средства в счёт задолженности по кредиту.
В этот же день, 04.08.2026, я подала через чат приложения заявление о возврате списанных периодических социальных выплат на основании ч. 22.1 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ. Согласно закону, банк обязан произвести ВОЗВРАТ средств на счёт заемщика в течение 3 рабочих дней.
Операторы в чате зарегистрировали претензию, но заявили, что срок рассмотрения составит от 15 до 25 рабочих дней, ссылаясь на общие регламенты рассмотрения жалоб. На мои указания на ч. 22.1 ст. 5 ФЗ № 353-ФЗ операторы ответили отказом ускорить процесс, подменяя законное требование о 3-дневном возврате выплат длительным рассмотрением претензии.
Считаю действия банка прямым нарушением законодательства РФ и удерживанием детских денег. Требую незамедлительно вернуть 17 170 рублей на мой счёт в установленный законом 3-дневный срок (до 07.08.2026 включительно). Жалоба в ЦБ РФ уже направлена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хорошее обслуживание!
Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются...
Благодарность сотрудникам офиса в Костроме
04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал...
Получение дебетовой карты
28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и...
Помогли с оплатой чаевых картой
Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на...
Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств
Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая...
Доставка карты
Карта доставлена, быстрая доставка. Всё прошло отлично. Курьер Жанна привезла карту. Все прошло оперативно, по времени и договорённости. Рекомендую данный банк. На все интересующие...
Жку платежи
Дата и время: 27 августа 2026 г., около 14:13 Нужно было оплатить квитанцию за свет через приложение, хотел уточнить, нет ли комиссии. Написал в чат приложения 27 августа около 14...