Не приходит проверочный код

06.08.2026 13:30
126
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Три дня не могла зайти в приложение посоветовали (ваши сотрудники) выйти из приложения и зайти снова. Вышла - зайти не могу не приходит проверочный код. Разговор с поддержкой банка ни к чему не привел - даже не соединили с оператором. Как решить вопрос? Такая проблемы только в вашем приложении другие работают нормально. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-24T10:27:02+03:00
Оценка засчитана. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-08-07T15:20:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что ваш вопрос был решен. Действительно, ранее в банке проводились плановые профилактические работы в целях улучшения качества обслуживания клиентов, в связи с этим наблюдалась нестабильная работа мобильного приложения и «Интернет-банка» за что приносим свои извинения. В будущем при не поступлении кодов для подтверждения входа просим убедиться, что вход в приложение у вас выполнен только на одном устройстве, так как последующие коды будут направляться в виде пуш-уведомлений в авторизованный личный кабинет. Возможные причины не поступления уведомлений: - недостаточно памяти на сотовом телефоне; - наличие номера, с которого отправляются смс-сообщения от ПАО КБ «УБРиР» в черном списке; - отсутствие возможности получения смс-сообщений с текстовых номеров (данную информацию можно уточнить у оператора сотовой связи) текстовый номер банка UBRR; - некорректные настройки телефона. Также хотим отметить, что первичную консультацию проводит виртуальный помощник, а затем соединяет с оператором. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Помогли найти причину непонятного списания

Оценка 5

Просматривая историю операций, заметил списание, которое сначала показалось мне незнакомым. Сумма была небольшой, но хотелось разобраться, откуда она появилась. Вчера в... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка