Нарушение моих прав в банке и абсолютная некомпетентность
- Ненадлежащее исполнении обязанностей по хранению и возврату исполнительного документа«» 03.08.2026 года я лично обратился(лась) в Главный офис ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (Малоохтинский пр., д. 64, лит. А) и передал(а) на исполнение оригинал исполнительного листа о взыскании денежных средств с должника.Факт приема документа подтверждается отметкой (штампом) банка на моем экземпляре заявления. Впоследствии мне стало известно, что Банком принято решение о возврате исполнительного документа. При этом, вопреки тому, что документ был сдан мною лично в Главный офис, Банк в одностороннем порядке, без моего согласия и предварительного уведомления по телефону, направил оригинал строгой отчетности (исполнительный лист) Почтой России на мой домашний адрес. Узнала я это после личного обращения в офис банка, потому что на горячей линии не давали информацию на каком этапе находится процесс взыскания, нарушая мои права.
- Решение о возврате оригинала документа посредством почтовой связи со мной не согласовывалось. В поданном мною заявлении распоряжение на отправку ценных документов почтой отсутствовало — я имел(а) намерение получить его лично в руки по месту подачи и предупредила об этом при подаче объявления, так как уезжаю.
- Исполнительный лист является бланком строгой отчетности. Согласно ст. 855 и ст. 401 ГК РФ, банк несет полную ответственность за сохранность принятых от клиентов документов. Направление оригинала ценного исполнительного документа по почте без согласования с законным владельцем создает прямую угрозу его утери.Утеря исполнительного документа влечет за собой невозможность своевременного взыскания денежных средств с должника, причиняет мне прямые убытки и затягивает исполнительное производство.
- в итоге сотрудник банка запросила трек норме, который ей так и не предоставил по ее запросу. То есть у меня вообще нет понимания где сейчас находится мой документ, после трех ожидания, часов я ушла из банка ни с чем. На горячей линии не дают никаких контактов, с кем можно решать срочный вопрос, так как я завтра уезжаю и надолго, предлагают принять заявление , которое будет рассматриваться 30 дней по регламенту.
- нет никаких служе, которые решали такие экстренные вопросы, просто вопиющее безобращие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах БСПБ
Обновление данных
Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к...
Понравилась работа сотрудника Татьяны
Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на...
Выписка
Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору...
Вклад
Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...
Стал клиентом
Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет...
Выписка
Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у...
Отзыв
Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу...