Сотрудникам плевать, что ты говоришь
Доброго дня всем. Хочу поделиться о работе КЦ.
Погиб мой отец на СВО, имел карту и по ней долг. Человек я взрослый, живу давно отдельно и как бы не знала об этом. Банк уведомил. Попросил предоставить документы. Свидетельство о смерти, справку о заключении контракта и решение суда о гибели. Отца я признавала через суд. Пришла в офис, ребята сделали задачу и по ней прилетает ответ что нужна именно справка что отец погиб на сво. Обращаюсь в КЦ, оператор Ангелина.
Обьясняю сотруднику что справку которую банк запросил-нет возможности предоставить. Дело имеет гостайну и мне ее не дадут. Девушка повышая тон пыталась наверно доказать какую то правоту апеллируя законом( не пойми каким, не объяснила она)
хотела уточнить что может я могу доп документы предоставить, но не смогла и слово вставить так как дама меня постоянно перебивала. Пришлось спросить почему она так себе позволяет разговаривать на что еще и получила хамское "извините если..."
адское и скотское отношение к людям.
А это на минуточку первая линия поддержки. Сервис банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...