Отвратительный банк

06.08.2026 18:31
449
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый плохой банк на свете! Никогда никому не рекомендую туда обращаться!
изначально завела себе две кредитные карты. Одну виртуальную, другую физическую. Когда представитель приезжала, я была с младенцем на руках, и многие ответы на мои вопросы были уклончивы и неконкретны. Потом в какой-то момент я поняла что они берут скрытую страховку. Попросила отменить, на что они мне сказали что я сама виновата, представитель всё объясняла, но как раз это все объяснялось очень уклончиво. Я подумала что она воспользовалась моим уязвленным положением . Отменила страховку. Тут же проценты по кредиткам взлетели в космос - 70% годовых, как вам, а? Я какое-то время понять не могла почему я ее закрываю, а долг всё больше. Ладно. Одну закрыла. Сейчас почти закрыла вторую, но начался новый цирк. Чтобы снизить лимитный кредит надо постараться в чате онлайн банка. сначала бот вам напишет 100500 сообщений, потом оператор задаст 100500 вопросов с уговорами оставить кредитный лимит. В последний раз я уже не выдержала - после того как впустую потратила перед экраном телефона 30 минут ожидая то ответов бота то оператора, я написала гневное сообщение что я ненавижу их банк! В итоге функцию онлайн чата вообще мне отключили! Просто вылазит окно где написано "что-то пошло не так. Обновить", и когда обновляешь - вылетаешь на главную страницу! А ещё, если хочешь сделать досрочный платеж по потреб кредиту - то ты не сможешь этого сделать пока не согласишься на подключение пуш уведомлений. Вы там нормальные вообще, алло? Я в шоке от этого банка. Тороплюсь закрыть все кредитные обязательства перед ними, и никогда ни за что к ним вновь не обращусь! Ужасно! Просто ужасно! Фу! Тошнит от этого банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-23T07:18:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2026-08-14T11:35:46+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. 03.08.2026 г. вам обратились в чат банка по вопросу снижения кредитного лимита по карте. Диалог с вами был начат чат-ботом, где бот задавал уточняющие вопросы и предлагал кнопки для выбора операций. В дальнейшем бот переключил диалог с оператором, где сотрудник уточнила у вас, что остался неиспользованный лимит и хотели бы вы уменьшит лимит на оставшуюся сумму. Но, к сожалению, вы не ответили на данный вопрос и диалог был закрыт. 03.08.2026 г. вы повторно обратились в чат банка по вопросу снижения кредитного лимита по карте. Диалог с вами был начат чат-ботом, где бот задавал уточняющие вопросы и предлагал кнопки для выбора операций. В дальнейшем бот переключил диалог с оператором, в рамках которого был уменьшен лимит. Для корректной работы кнопки "Чат с банком" необходимо включить push-уведомления. Ниже приведены шаги, которые помогут решить проблему: 1. Установите PWA-приложение Онлайн-банка - Откройте https://online.uralsib.ru/login в поддерживаемом браузере (Chrome, Edge, Firefox, Opera, Brave на Android). - В правом-верхнем углу нажмите три точки > "Установить приложение" или "Добавить на главный экран" > "Установить". - На iOS используйте Safari: нажмите "Поделиться", выберите "На экран "Домой"". После установки приложение будет работать как отдельное окно без адресной строки. 2. Разрешите push-уведомления - После установки откройте приложение и в настройках устройства включите "Уведомления" > "Push-уведомления". - Если вы работаете через браузер, убедитесь, что в настройках браузера включены Cookie и разрешения на уведомления для сайта. 3. Если кнопка чата не реагирует - Очистите cookies и кэш браузера, затем перезагрузите устройство или компьютер. - Перезапустите приложение или откройте чат заново. 4. Дополнительные рекомендации - Используйте последнюю версию браузера. - При проблемах с получением push-уведомлений проверьте, что телефон доступен для получения сообщений (освободите память, при необходимости перезагрузите устройство). Почему требуется подключить push-уведомления? Push-уведомления необходимы, чтобы система могла мгновенно оповестить вас о новых сообщениях в чате. Без их включения чат не получает сигналы о новых запросах, поэтому кнопка может казаться неработающей. Если после выполнения указанных шагов проблема сохранится, пожалуйста, сообщите об этом в чате банке, и мы продолжим дальнейшую диагностику. С уважением, Банк Уралсиб.
puser-82745889231
2026-08-29T14:31:47+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка