Искусственное затягивание закрытия кредита

Доброго дня!

Максимально пожалел, что связался с этим банком. Который, судя по отношению к своим клиентам, иначе как конторой, назвать не могу.

В принципе, первая моя ошибка была, что я пошел за кредитом в Сбер. В отделении банка мной был уточнен вопрос, касаемый отсрочки в случае тяжелого финансового положения. Сотрудник сказала, что банк может предоставить отсрочку или кредитные каникулы. Я не рассчитывал, что проблемы с выплатой кредита возникнут, но по состоянию здоровья я не смог выплачивать необходимую сумму некоторое время в определенный момент. Обратившись в банк за помощью, я получил ответ "Перезаймите". Т.е. никакими каникулами или отсрочкой не пахло, а подобное обращение с клиентом я считаю неприемлимым. От своего долга я не отказывался. Попробовав достучаться еще несколько раз и получив тот же ответ, я перестал платить. Как появились деньги, продолжил. В марте 2026го года, я обратился в отделение сбера, чтобы убедиться, что никаких ИП меня не ждет. Сотрудник сказала, что активных ИП нет и арестов наложено не будет. Но, в мае этого года мне заблокировали все счета на сумму 87 т.р., при сумме основного (уже копеечного) долга в 19 т.р. Я повторно обратился в отделение, где мне распечатали справку и с честными глазами сказали "Активных ИП нет". Обращения в поддержку банка тоже ничего не дали. Три месяца продолжался этот цирк, где ни кто не мог мне предоставить информацию. Я писал на госуслуги и безуспешно пытался связаться с приставами. А деньги списывались. Буквально несколько дней назад, я наконец-то смог дозвониться до ФССП. Описал всю ситуацию приставу. И исполнительное производство было прекращено. Аресты сняты, с обещанием вернуть все лишнее списанные денежные средства. Но. В приложении сбера до сих пор висит долг в 3500 т.р. Сотрудники банка отказываются комментировать происходящее, уверяя что информации "почему так происходит" у них нет. При условии, что пристав русским языком сказала, что перечислила всю сумму на счета банка, необходимую для погашения долга. Вчера, 05.08.2026, со мной связался кто-то из руководителей службы поддержки Сбербанка, пообещал вопрос решить, но до сих пор ничтожная сумма в 3500 т.р. так и висит как задолженность.

Когда это закончится, я не знаю. Судя по реакции сотрудников сбера, им глубоко наплевать на клиентов и плевать на репутацию банка. Если данный вопрос не решится к середине августа, я буду вынужден обратиться в надзорные органы. Хотелось бы вопрос решить мирно, но сотрудники сбера все делают для репутационных потерь своего работодателя.

Настоятельно не рекомендую иметь какие либо дела с ПАО Сбербанк.

Спасибо за внимание!