Помогли с доначислением % по накопительному счету, который не был начислен из-за нюансов тарифа
1.08.2026 обращалась в онлайн чат и взаимодействовала со специалистом Миланой.
Проблема заключалась в том, что были начислены % по накопительному счету не по приветственной ставке на 3 месяц. В ходе разбирательств выяснилось, что когда я его открывала действовали другие условия - 2 месяца приветственной ставки, а не 3. Конечно, помнить это я уже не могла, а в приложении в накопительном счете при открытии тарифа и процентных ставок было указано - что 3 месяца, т.е. текущие условия, которые сбили меня с толку.
Соответственно проценты за месяц были начислены по ставке ниже и я потеряла деньги, на которые рассчитывала. Решила обратиться по этому вопросу в онлайн чат, вдруг помогут. На удивление банк решил вопрос этот за сутки. В чате составили обращение , которое должно было рассматриваться несколько рабочих дней по правилам банка, а дело было в выходной день. Каково было мое удивление когда в воскресенье уже все начислили)
Спасибо Совкомбанк, в наше время далеко не везде встретишь такую лояльность к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...