Техподдержка банка помогла

07.08.2026 10:06
411
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения, одна платежей не было, 16 июля в 10-07 я обратился в банк через чат приложения с просьбой помочь, в 10-15 сотрудник Кристина запросила у меня скриншот из приложения с вкладки возмещения покупок, я сразу же прислал этот скриншот и скриншот покупок, в 10-15 сотрудник создала обращение в техподдержку, и сообщила что скоро будет предоставлен ответ. 23 июля сообщила, что вопрос решен, платежи в магазинах отражены в приложении для возмещения, я проверил, действительно платежи появились и я их возместил на соответствующие карты в зависимости от карты платежа, выражаю благодарность сотруднику банка в помощи составления запроса в техническую службу и техподдержку в решение вопроса, я получил денежные средства 

БСПБ
БСПБ
2026-08-07T10:51:04+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, мы обязательно передадим ваши слова Кристине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 524
отзывов
1 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

 работодатель для меня заказал карточку с индивидуальным дизайном. Договорились на встречу на 31.08.2026. Сотрудник К-ов А.С. приехал вовремя, доставил карту и все подробно... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку моей зарплатной карты ко мне на рабочее место. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно рассказал про бонусную... Читать полностью

31.08.2026

Карта для стипендии

Оценка 5

Я заказала карточку в Бспб чтобы получать на нее стипендию и просто пользоваться. Карту получала не в офисе, а привез курьер мне в гостиницу где я находилась. 31.08.2026 со мной... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал на моё имя зарплатную карту банка Санкт-Петербург и оформили курьерскую доставку прям на работу ко мне приехал представитель банка финансовой консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Мне очень понравилось обслуживание в банке Санкт-Петербург у П-ой Софье и Б-ва Ильи. Сразу видно, что банк высокой культуры, чувствовала отличное теплое отношение к себе, как к... Читать полностью

27.08.2026

Получение карты

Оценка 5

 решила заказать дебетовую карту банка Санкт-Петербург самую простую с курьерской доставкой на работу и ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван... Читать полностью

27.08.2026

Доставка карточки

Оценка 5

Я заказал обычную карточку чтобы расплачиваться по ней, рад что предложили доставку карты - не нужно никцда ижти за ней. 27 августа со мной связался представитель банка З-ов Иван... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка