Благодарность

07.08.2026 10:33
83
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанк обратилась по вопросу Рефинансирования ипотеке другого банка. До этого обращалась ко многим банкам и поэтому есть с чем сравнить. От заполнения анкеты до подписания самого договора рефинансирования - хочу отметить, что на всех этапах мне отвечали на все мои вопросы, адекватно реагироовали на мои пожелания и пошли на встречу и так же при оформлении страховки. Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за профессиональную помощь и поддержку, оказанную мне при оформлении рефинансирования. Особенно сотрлника банка Ларису В-ну, которая непосредственно вела мой договор и на телефон отвечала мне всегда. Ваша внимательность к деталям и готовность ответить на все возникающие вопросы сделали процесс заключения договора максимально простым и понятным. Так же хочу отметить сотрудника,коул-центра, которые до момента сделки общались со смной по телефону(к моему сожалению я забыла имя) - так же помогал мне в оформлении онлайн и сбору нужных документов. 

Особенно ценю Ваш индивидуальный подход и заботу о клиентах. Благодарю банк и сотрудников за Ваши усилия. 

Желаю Вам дальнейших успехов в работе и надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T12:17:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно вам помогли сотрудники, на какие вопросы отвечали?
user-581925126554
2026-08-21T14:31:07+03:00
1. Сбор необходимых документов для сделки. Когда не смогла найти договор ранее заключенный с другим банком, сотрудник с ориентировал куда мне можно обратится. 2. Несколько раз просила их пересчитать сумму с учетом полной оплаты страховки и не полной, выбирала для себя комфортный платеж. 3. Помогли заново в телефоне настроить программу для подписания электронных документов на сделки 4. Отвечали на все возможные вопросы по сделке. 5. После проведения сделки всегда на связи, помогала посмотреть в приложении график платежей. А так же после сделки документ подала на обременения очень быстро, подписала он лайн, очень удобно, все обьясняла по телефону все нюансы
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-20T17:08:04+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Совкомбанк отзыв

Оценка 5

Обратился в чат в приложении Совкомбанка 16.08.2026 в 12:59 по Красноярскому времени по поводу зачисления средств на кредитные карты других банков по программе халва... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка