Блокируют досрочное погашение
05.08.2026 г. направил заявку на досрочное погашение кредита. По непонятным мне причинам, банк заявку не исполняет. В течение дня трижды связывался с поддержкой, в т.ч., один раз по телефону. Поддержка каждый раз уверяла, что с заявкой все в порядке, до конца дня будет исполнена. 06.08.2026 г. снова обратился в поддержку. Предложили ещё подождать. Я отказался и попросил составить обращение для решения проблемы. Составили, со сроком ответа в течение двух недель. Потребовал ускорить, предупредил, что буду писать жалобу в ЦБ и отзывы. Пообещали все решить в течение дня. После этого еще позвонил какой-то руководитель и пообещал всё решить до конца дня. В итоге, просто закрыли обращение в этот же день, так ничего и не решив. Номер обращения 260806-7000-048156 от 06.08.2026 г.
В общем, постоянное введение в заблуждение. Судя по всему, боятся только плохих отзывов и жалобы. Новую заявку на досрочное погашение оформить не могу, пока не исполнят зависшую. Спросил может можно ее как-то аннулировать, в ответ предлагают аннулировать обращение в поддержку и шлют сообщения со своими услугами. Как это назвать, я даже не знаю.
Общение с их роботами - отдельный разговор. Имитации под человека их обучили, отличить сложно, но они абсолютно ужасные, не могут понять что мне нужно и просто сбрасывают разговор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...