Т-Банк требует досрочной оплаты кредита за 2 недели до срока и блокирует мне оплату «Кубышки», создавая искусственную просрочку

Я являюсь клиентом Т-Банка (Т-Финанс). В прошлом месяце у меня была техническая просрочка, которую я полностью погасила, включая все штрафы и пени. Мой следующий регулярный платеж по кредиту наличными по официальному графику договора — 19 августа (сумма 10 140 руб). На текущий момент действующих задолженностей по кредиту у меня нет.  Однако сотрудники отдела взыскания в чате приложения устроили мне беспрецедентное психологическое давление. Они в ультимативной форме требуют внести платеж за август прямо сейчас. Сначала требовали оплатить «сегодня», потом начали торговаться: предлагали даты до 9 августа, 12 августа, а теперь требуют до 14 августа, снижая суммы и навязывая скрытую реструктуризацию под видом «льготных программ», которая испортит мне кредитную историю. Операторы занимаются подлогом законов, цитируя ст. 314 и 307 ГК РФ «наизнанку» и заявляя, что мой официальный график 19-го числа — это «неприемлемый срок». Ситуация дошла до абсурда: сегодня, 7 августа, у меня наступает срок оплаты по другому продукту банка — сервису «Кубышка». Я готова полностью оплатить «Кубышку» прямо сейчас. Но из-за того, что банк выставил незаконное требование по кредиту наличными, система настроена так, что любое пополнение дебетовой карты принудительно уйдет в счет кредита за 19 августа, а «Кубышку» мне оплатить просто не дадут!  Я несколько раз просила операторов в чате обеспечить целевое зачисление денег строго на счет «Кубышки» или дать прямую ссылку, чтобы не допустить просрочки. Операторы проигнорировали мои законные просьбы и продолжили присылать робот-шаблоны с требованием выдать им 10 140 рублей.  Банк умышленно препятствует мне в исполнении моих обязательств по «Кубышке», провоцируя искусственную просрочку и начисление штрафов с завтрашнего дня.  Требую:  1. Немедленно связать меня со службой качества банка для ручного проведения платежа и закрытия «Кубышки» сегодняшним числом без штрафов. 2. Прекратить телефонный спам и навязывание досрочной оплаты кредита. 3. Подтвердить, что списание по кредиту (10 140 руб) пройдет строго по графику — 19 августа. Все скриншоты переписки сохранены для передачи в ЦБ РФ и ФССП.