В чате оперативно решили вопрос при потере карты
Не могла найти свою карту дома и подозревала, что я либо оставила её в магазине, либо ребёнок куда-то положил. Я не знала, что делать в такой ситуации, как обезопасить свои средства, поэтому решила написать в чат-это было 7 августа в 22:05. А через 2 минуты оператор Егор уточнил, были ли у меня совершены с карты действия не по моей воле, под влиянием мошенников. В 22:19 я ответила отрицательно на этот вопрос, объяснив что просто потеряла карту. Тогда в 22:40 оператор Федор сообщил, что заморозил мою карту , объяснив что теперь не нельзя снять средств и провести операции по карте, но доступ в личном кабинете в приложении сохраняется. Так же Фёдор добавил, что если я полностью уверена в потере карты, то карту можно заблокировать и перавпустить. А 22:24 я все же попросила оставить заморозку и спросила, как мне продолжить пользоваться картой, если я её найду. Уже через минуту оператор Алексей сообщил, что я могу самостоятельно разморозить карту в любой момент и прислал краткую инструкцию. Ещё оператор предложил перевыпустить новую пластиковую карту или выпустить виртуальную, пока я ищу старую. Я сообщила что на данный момент достаточно заморозки но оценила помощь оператора и его заинтересованность в решении вопроса. Оцениваю консультацию на отлично. Отмечу отличную работу операторов, их оперативность и конструктивное решение в моей ситуации. Оператор заморозил карту и теперь я была спокойна, что никто к ней не получит доступ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...