Спасибо оператору горячей линии Валерию за профессиональный и заботливый подход!

Заполняя сегодня анкету-заявку на кредитную карту Т-Банка Платинум по условию "0 рублей за обслуживание карты при оформлении с 3 августа по 6 сентября", признаться, был ошеломлён количеством дополнительных услуг, которые мне предлагались принять пакетом "Оптимум" при подписании договора. 

А именно:

1. Подписка Pro - 2 месяца бесплатно, потом - 299 руб./мес.

2. Страховая защита - бесплатно, если нет долга, иначе - до 1,28% от задолженности на дату выписки.

3. Страхование от мошенников - 199 руб./мес.

4. Оповещение об операциях - с подпиской Pro бесплатно, иначе 99 руб./мес.

"Вот это бесплатное обслуживание", - подумал я, и набрал сегодня 7 августа 2026 года в 11:32 номер горячей линии банка 8-800-333-33-33, чтобы выяснить, возможно ли отказаться от дополнительных услуг.

После непродолжительного ожидания, мне ответил сотрудник банка Валерий, тихий голос которого сразу привлёк внимание, ибо он передавал и жизненный опыт, и его обладатель воспринимался как "свой парень", твой товарищ, сосед.

Валерий по-дружески и с заботой порекомендовал мне не торопиться отказываться от дополнительных услуг, а протестировать их сперва, описав их полезность и нужность, так как они "для безопасности клиентов".

Я поблагодарил Валерия за его дружеский подход, но попросил всё же уточнить, смогу ли я отключить дополнительные услуги сразу после активации карты, - на что он ответил утвердительно, "эти услуги отключаются".

Валерий также подтвердил, что можно уменьшить одобренный лимит, сказав, что он обычно рекомендует, чтобы лимит был меньше дохода.

В завершении нашего общения, Валерий пошутил, подарив мне улыбку: "Поздравляю вас с праздником. Знаете, какой праздник сегодня? У нас в стране два праздника, - Новый год и пятница. Поэтому с праздником!"

Благодарю Валерия за его дружелюбный и профессиональный подход, общение с ним предало мне уверенность, что смогу отказаться от дополнительных услуг, и я подписал договор.