Поменяли условия премиального обслуживания без сообщений, списали денег за услугу

08.08.2026 08:57
140
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже давольно давно в этом банке у меня премиальная карта Orange. Условия бесплатного обслуживания выполнялись, но "привелегиями" не пользовался, да самими банковскими услугами. Тут работодатель подключил З\П проект и я посмотрел таки состояние счетов и т.п. и тут выяснилось, что ежемесячно с июня списывают 3990р с НАКОПИТЕЛЬНОГО счета, на карте то 0, я ей не пользуюсь. Беседа с "персональным" менеджером дала информацию, что якобы присылали СМС, но я проверил СМС с марта такого ничего не было. Т.е. просто удержали 8 т.р. Далее, чтобы отказаться от щедрого предложения нужно ЛИЧНО ПОСЕТИТЬ офис. Обманщики

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-24T06:22:53+03:00
Изначально выставленную "1" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-08-14T16:30:44+03:00
Здравствуйте. Комиссия за обслуживанию пакета услуг «Orange Premium Club» была списана Банком согласно тарифам. В соответствии с п. 3.2.2 Условий обслуживания физических лиц в рамках пакетов услуг в ПАО «Банк ПСБ» Банк вправе изменять в соответствии с разделом 5 Условий обслуживания Тарифы по Пакету Услуг, путем введения новых, изменения и (или) отмены действующих ставок вознаграждения и (или) видов продуктов и услуг или условий доступа к услугам. 01.06.2026г. Тарифы были изменены Банком. 19.05.2026г. Банком Вам было направлено соответствующее PUSH-уведомление об изменении Тарифов. В индивидуальном порядке Банком было принято решение о возмещении удержанной комиссии за июнь 2026г. 13.08.2026г. сумма была зачислена на Ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка