Незаконное повышение ставки по льготной ипотеке
Здравствуйте.
Направляю обращение по поводу неправомерного повышения ставки по льготной ипотеке в Сбербанке.
Кредитный договор оформлен в 2024 году под 8 % годовых. В качестве обязательного условия сохранения ставки банк потребовал подключения подписки «Домклик Плюс».
4 июня 2026 года между мной и банком подписано дополнительное соглашение о замене подписки «Домклик Плюс» на договор страхования жизни, с сохранением ставки 8 %. Банк принял страховой полис, а также направил СМС-уведомление с номера 900, подтверждающее переход на новые условия.
Тем не менее с 19 августа 2026 года банк в одностороннем порядке повысил ставку. В графике платежей сумма увеличена на один процентный пункт. Обращения в службу поддержки результатов не дали: сотрудники сообщают о «массовой проблеме» и проведении технических работ. Прошло уже два месяца, а график не исправлен, в текущем месяце выставлен завышенный платёж.
Считаю такие действия нарушением условий договора и моих прав как заёмщика. Прошу провести проверку и обязать банк привести график платежей в соответствие с подписанными документами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...