Нечаянная радость.

08.08.2026 13:43
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 августа 2026 года мне пришло сообщение о том, что карта Халва пополнена на 644 рубля... Неожиданно, не ждала.😲 Но вдвойне удивительнее тем, что когда я в приложении открыла "историю операций" , посмотреть откуда такая щедрость, вместо имени или телефона отправителя, была странная надпись - NSPK MIR. Долго пыталась понять - что это или кто это.....Не мошенники ли? 8 августа в в 09:51 позвонила всё - таки на Горячую линию Совкомбанка..Соединили достаточно быстро с Валентиной .Попросила посмотреть мои поступления и попробовать расшифровать таинственного отправителя.. Валентина спросила мои данные, год рождения и место рождения..Затем пообещала разобраться...Сразу успокоила, что это вряд ли мошенническая операция..И объяснила, деньги переведены с карты лояльности... Скорее всего это кэшбэк или какие- то социальные выплаты..Сообщила, что распечатку операций за текущий месяц пришлет мне на почту..Так и сделала.. Валентина, убедившись, что у меня больше нет вопросов, ненавязчиво, что для меня важно, предложила мне оформить кредит. Я вежливо отказалась..А потом , действительно, оказалось,что это программа лояльности - кэшбэк за перевод через СБП. Наш разговор с Валентиной длился всего 7 минут, и она внесла ясность, успокоила и объяснила..Жалею,что не позвонила сразу, как пришло поступление . Спасибо Валентине за таки, вежливость и доступное объяснение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-21T15:19:24+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-08T14:12:05+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка