30 мая 2026 года мне пришлось обратиться в техническую поддержку Совкомбанка. Дело в том, что мне был выдан промокод, я должен совершить покупку, оплатить ее картой Совкомбанка обязательно и мне бы вернулась сумма по промокоду кэшбеком в следующем месяце. Но проблема в том, что еще до этого я выяснил, что приложение не доработано на айфонах и промокод никак не мог примениться, постоянно писало нет доступных покупок, хотя они точно были. Я попросил оператора составить обращение, чтобы вместо промокода мне прислали сразу же рубли на счет. Потому что уже известно, что приложение на айфонах хромает. Оператор Виктория очень быстро подключилась, сообщила что она обратилась напрямую в банк через официальный канал, подробно изложила проблему. Мое обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке, что я могу не волноваться. И действительно, через пару дней я заметил у себя поступление денежных средств. В истории операций было написано, что это выплата по моему обращению. Спасибо большое вам Виктория и Совкомбанку за оперативность и честность!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...