Быстрый ответ и решение вопроса
На кассе в магазине Чижик заплатила около 2000 р. за продукты телефоном через Я Пэй. Всегда так делаю.
При оформлении операции произошла задержка, но в итоге у меня в приложении списание прошло и даже появилась сумма кэшбэка за эту операцию.
На кассе же операция не прошла. Мне предложили подождать, когда деньги вернутся и снова списать, чтобы очередь не задерживать. Ждать мне было некогда, прям вот совсем. Написала о случившемся в поддержку, зайдя в свою операцию в приложении Я Пэй. Ничего не пришлось подробно описывать и отвечать на вопросы. Ответили, что возврат будет на следующий день после 8.00.
Ну ок. Заплатила еще раз другой картой уже и ушла. На следующий день возврат был в 8.05.
Ну бывает такое с картой любого банка. Оперативные ответы поддержки успокаивают. Вопрос в итоге решен.
В чижике сотрудники тоже классные) на следующий день спрашивали, пришёл ди возврат))
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...