АО "Т-Банк" испортил кредитную историю : ложные залоги на 38 млн рублей, удержание закладной и 8 сорванных дедлайнов

В октябре 2020 года мной был заключен Кредитный договор № 6****5-КД-2020 (ипотека). 28 апреля 2026 года обязательства по договору были полностью выполнены мной в полном объеме досрочно, что подтверждается Справкой о полном погашении задолженности № f75с79с3, выданной самим банком. Финансовых претензий банк ко мне не имеет. 

Однако после закрытия кредита Т-Банк грубо нарушил федеральное законодательство и права потребителя: 

1. Нарушение ФЗ № 102 «Об ипотеке». Банк почти три месяца незаконно удерживал мою бумажную закладную (отправили только в конце июля), при этом поддержка в чате умышленно вводила меня в заблуждение, утверждая, что документ электронный и физически не существует. Просрочка выдачи составила 87 дней.

2. Нарушение ФЗ № 218 «О кредитных историях». Банк обязан был обновить данные в БКИ за 3 рабочих дня. Вместо этого в моем отчете АО «ОКБ» на протяжении четырех месяцев неправомерно отображаются ТРИ ложные активные записи по фактически закрытому договору: два залога (на 37 379 496 руб. и 1 150 850 руб.) и ложное обязательство по поручительству на сумму 873 120 руб. Из-за этого мой кредитный профиль полностью разрушен сторонними финансовыми организациями.

3. Полное издевательство поддержки. В рамках внутренних обращений № 749116530 и № 749222337 банк совершил ВОСЕМЬ официальных переносов сроков рассмотрения моих претензий! Даты постоянно сдвигались сотрудниками, теперь уже на 11.08.2026 г.

На сегодняшний день мной официально отправлена бумажная досудебная претензия с требованием компенсации в адрес банка. Также моя официальная жалоба на неправомерные действия банка уже успешно принята к рассмотрению Центральным Банком РФ. 

Полностью готовое, распечатанное и подписанное исковое заявление на взыскание законной неустойки (800 000 рублей), морального вреда и штрафа по ЗоЗПП уже направлено в чат поддержки Т-Банка. Если до конца дня 11.08.2026 г. моя анкета в ОКБ не будет вычищена, а требования претензии не будут удовлетворены — иск немедленно уходит в Невский районный суд г. Санкт-Петербурга.