Нарушают сроки рассмотрения заявки на кредитные каникулы
Обратилась за кредитными каникулами с данный банк 1 августа, приложила справки о доходах, доход просел на 39% за последние 2 месяца. По закону срок рассмотрения 5 рабочих дней. т е срок истек 7 августа. Ответа нет, в онлайн чате сначала сами же говорили , что до конца суток 7 августа ответ будет, теперь переключают друг на друга и говорят "ждите". На вопрос, сколько ждать и просьбы обозначить сроки получения ответа - "не можес сказать сроки"!
Уважаемый Сбербанк, вы же сами написываете, если возникли проблемы - у нас есть решение , обратитесь за реструктуризацией либо каникулами!
обратилась, документы предоставила , и?
вы долго будете штрафы и пени назначать, которые при каникулах не назначаются?????
по ФЗ 353 5 рабочих дней на рассмотрение и они вышли, а вы даже сроки не даете !!!!
прикладываю переписку с сотрудниками и справки о доходах !!!!
вот так люди потом и идут в банкротство , потому что хотят нормально вопросы решить , чтобы все выплатить, а банку это не надо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...