Благодарю сотрудника чата поддержки Анну за оперативную и профессиональную помощь!
Сегодня 8 августа 2026 года в 15:48 обратился в чат-поддержку банка с просьбой отключить дополнительные услуги по оформленной накануне кредитной карты "Платинум":
"Здравствуйте! Прошу вас отключить следующие дополнительные услуги по моей кредитной карте:
1. Подписка Pro
2. Страховая защита
3. Страхование от мошенников
4. Оповещение об операциях
Спасибо."
Ответившая мне после небольшого ожидания сотрудник чата Анна, поприветствовав меня, без лишних вопросов приступила к исполнению моей просьбы:
"Отключаю услуги по очереди. 2. Ваша заявка на отключение страхования задолженности принята. Мы позвоним вам до конца завтрашнего дня включительно. Пожалуйста, будьте на связи."
"4. Услугу Оповещения об операциях отключили, оповещения об операциях приходить больше не будут. Также вы можете самостоятельно управлять услугой в приложении. Для этого нажмите на счет на главном экране → Выберите карту → Пролистайте вниз."
"3. Отключили полис от мошенников.
Полис перестанет действовать сразу.
Чтобы не переживать за звонки с незнакомых номеров и получить иммунитет от телефонных злоумышленников, подключите бесплатный сервис «Защитим или вернем деньги»."
Подписку Pro Анна также отключила для меня.
"Анна, то есть, отключены все четыре дополнительные услуги," - уточнил я.
"Да, все 4 услуги отключены", ответила Анна, обратив моё внимание, что подписка Pro продействует до конца периода 7.09.26 и отключится автоматически. Никаких списаний платы по ней не будет.
"Анна, спасибо большое за вашу помощь!"
"Рада была помочь! Всего доброго!"
Спасибо большое Анне за оперативную и профессиональную помощь и стремление помочь! Благодаря Анне, мне удалось отключить дополнительные платные услуги по кредитной карте!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...